Laatst bijgewerkt op: 04-03-2026

1. Wie zijn wij

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en dienstverlening van:

Ritser
Handelend onder de naam: Ritser
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 97210943
Btw-nummer: NL005257344B92
Adres: Operettelaan 115, 3543BN,Utrecht, Nederland
E-mailadres: info@ritser.nl

Wij respecteren de privacy van onze klanten en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

2.1 Gegevens die wij verzamelen

Bij het plaatsen van een bestelling:

• Voor- en achternaam

• Factuuradres

• Bezorgadres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens (via externe betaalprovider)

Bij gebruik van onze website:

• IP-adres

• Gegevens over uw activiteiten op onze website

• Internetbrowser en apparaattype

• Cookiegegevens

• Analytics-gegevens

Bij marketing of communicatie:

• Nieuwsbriefinschrijving

• Eventuele reviews of klantreacties

• Social media interacties

• Gebruikersgegevens bij het aanmaken van een account

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Klantenservice en communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven en marketing (indien toestemming gegeven)

• Retargeting en advertentiedoeleinden

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Fraudedetectie en beveiliging

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van één van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

• Toestemming

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Betaalproviders

• Verzending- en fulfilmentpartners

• IT- en hostingproviders (zoals e-commerce platforms)

• Marketing- en advertentieplatformen

• Analytics-diensten

• E-mailmarketingproviders

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien wettelijk vereist.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken via partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten).

In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen conform de AVG, zoals:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)

• Verwerking via partijen die deelnemen aan geldige certificeringsmechanismen

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

• Administratieve gegevens worden bewaard conform fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaar).

• Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft.

• Analytics-gegevens worden bewaard conform standaardinstellingen van de betreffende dienst.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (voor correcte werking van de website)

• Analytische cookies (om gebruik te meten en te verbeteren)

• Marketingcookies (voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting)

Cookies kunnen worden geplaatst door onszelf of door derden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en vragen wij, indien wettelijk vereist, om toestemming.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens

• Recht op correctie

• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op dataportabiliteit

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• Recht om toestemming in te trekken

• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen via: (e-mailadres)

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.