Laatst bijgewerkt op: 20-09-2026
1. Bedenktijd & herroepingsrecht
Bij Ritser heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient het product te voldoen aan de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
2. Voorwaarden voor retour
Om een retour te kunnen verwerken, vragen we dat het product
-
Ongebruikt en ongewassen is
-
Vrij zijn van geuren, vlekken of gebruikssporen
-
In nette staat verkeert
-
Geschikt zijn voor wederverkoop
De originele verpakking mag geopend zijn, maar het product moet in nette staat worden geretourneerd. We vragen je het product netjes terug te vouwen en te verpakken.
Producten die:
-
Zijn gewassen
-
Zijn gebruikt om in te slapen
-
Beschadigd zijn of gebruikssporen hebben
-
Onjuist zijn behandeld (bijvoorbeeld verkeerd gewassen of gedroogd)
-
Niet meer verkoopbaar zijn
komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Wij behouden ons het recht voor een retour te weigeren indien het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
3. Hygiëne-uitzondering
Omdat het gaat om beddengoed dat direct in contact komt met het lichaam, kunnen wij om hygiënische redenen retourzendingen weigeren indien het product zichtbaar is gebruikt of niet meer in verkoopbare staat verkeert.
Aanvullende hygiënebepaling
Ritser verkoopt beddengoed dat direct in contact komt met het lichaam en om hygiënische redenen uitsluitend in ongebruikte en ongewassen staat kan worden geretourneerd.
Indien bij inspectie blijkt dat het product is gebruikt, gewassen, beschadigd of anderszins niet meer geschikt is voor wederverkoop, behoudt Ritser zich het recht voor de retourzending geheel of gedeeltelijk te weigeren.
In dat geval kan het product op verzoek van de klant opnieuw worden toegezonden. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
4. Kosten en retourneren
-
Retourneren is kosteloos bij beschadigde of verkeerd geleverde producten.
-
Retourkosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.
-
Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
5. Retour aanmelden
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via:
info@ritser.nl
Na aanmelding ontvang je verdere instructies en het retouradres.
Retouradres wordt uitsluitend verstrekt na goedkeuring van de retouraanvraag.
6. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvang je een bevestiging.
Indien het product voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Wij mogen terugbetaling opschorten totdat het product is ontvangen en gecontroleerd.
7. Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
info@ritser.nl
Voeg duidelijke foto’s toe van:
-
Het product
-
De eventuele schade
-
De verpakking
Na beoordeling zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.
8.A Uitzonderingen
Retour is niet mogelijk bij:
-
Producten die gewassen of gebruikt zijn
-
Producten die onjuist zijn behandeld (bijvoorbeeld verkeerd drogen)
-
Producten met gebruikssporen
-
Producten die niet meer verkoopbaar zijn
8.B Bundelaanbiedingen (2+1 Gratis)
Bij aankoop van een bundelaanbieding geldt de actieprijs uitsluitend voor de complete set. Bij gedeeltelijke retour van een bundel wordt de terugbetaling herberekend op basis van de reguliere stukprijs van de behouden producten. Indien de waarde van de behouden producten gelijk is aan of hoger is dan het betaalde bunbedrag, vindt geen terugbetaling plaats. Volledige retour van de bundel geeft recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
9. Garantie
Op alle producten van Ritser geldt de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Bij fabricagefouten of defecten kun je contact opnemen via:
info@ritser.nl
10. Contactgegevens
Ritser
Adres: Operettelaan 115, Utrecht
E-mail: info@ritser.nl
KvK-nummer: 97210943
Veelgestelde vragen
Ja. En dat is precies waarom Ritser bestaat.
Het traditionele dekbedovertrek is onnodig ingewikkeld.
Tillen, schudden, hoeken zoeken, opnieuw beginnen.
Met Ritser leg je je dekbed neer zoals het al ligt.
Rits open. Dekbed erin. Rits dicht.
Geen geworstel. Geen frustratie.
Zo simpel had het altijd al moeten zijn.
Het dekbedovertrek heeft een rits rondom drie zijden (een handige U-shape.
Je kunt het vergelijken met hoe een koffer werkt.
Je opent de rits volledig, legt je dekbed erin en ritst het dicht.
Doordat het dekbed direct vlak ligt, zit het meteen goed op zijn plek.
Zo simpel had het altijd al moeten zijn.
Bij je bestelling ontvang je ook een duidelijke instructiekaart.
Nee.
De rits is volledig weggewerkt in de stof.
Je voelt hem niet tijdens het slapen en ziet hem nauwelijks.
Comfort staat altijd voorop.
Nee.
Wij gebruiken een stevige kwaliteitsrits die is ontworpen voor dagelijks gebruik en veel wasbeurten.
Onze leverancier produceert beddengoed voor internationale hotels.
Duurzaamheid en betrouwbaarheid staan voorop.
De rits is getest op intensief gebruik en vormt geen zwak punt van het product.
Ja.
Omdat je het dekbed volledig vlak in het overtrek legt, zit het direct zoals het hoort.
Je hoeft niet te schudden of trekken om de hoeken goed te krijgen.
Het dekbed verschuift niet en blijft netjes op zijn plaats tijdens het slapen.
Ja.
Ritser is ontworpen voor standaard Nederlandse maten.
Je kiest gewoon de maat die je nu ook gebruikt.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op.
Ritser is het eerste dekbedovertrek met een rits rondom dat volledig ontworpen is vanuit gebruiksgemak.
Waar andere merken een kleine opening hebben, opent Ritser bijna volledig.
Dat maakt het verschil tussen “iets makkelijker” en écht simpel.
Daarnaast bieden wij verschillende materialen en prijsklassen, zodat iedereen zijn beddengoed eenvoudig kan verschonen.
Slapen hoort simpel te zijn.
Met Ritser is het nog nooit zo simpel geweest.
Absoluut. Ritser is juist ontstaan omdat veel mensen (en ouderen) moeite hebben met het zware verschonen van hun bed. Doordat je niet hoeft te tillen, zwaar te trekken of te schudden, is het een stuk minder belastend voor je rug, schouders en armen.
Ja.
- Wassen op 30°C
- Geschikt voor de droger (lage stand)
- Tip: Was het overtrek binnenstebuiten met de rits gesloten voor het beste behoud van de kwaliteit. Het katoen wordt bovendien nóg zachter na elke wasbeurt!
Bestel je van maandag t/m zaterdag vóór 23:59?
Dan heb je het de volgende dag in huis.
Wij verzenden via PostNL en je ontvangt altijd een Track & Trace.
Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren, mits ongebruikt en ongewassen.
Wij helpen je graag als er iets niet naar wens is.